Polityka prywatności i plików cookies
Szanujemy prywatność opiekunów naszych pacjentów oraz osób odwiedzających stronę helpwet.pl. Poniższy dokument wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz standardami Google Consent Mode v2.
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Państwa danych osobowych jest:
Adres: ul. Arktyczna 4/lok. U4, 15-698 Białystok (Zawady)
E-mail: helpwetbialystok@gmail.com
Telefon: +48 505 222 545
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- Świadczenie usług weterynaryjnych i leczenie zwierząt – prowadzenie ustawowej dokumentacji medyczno-weterynaryjnej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z Ustawą o zakładach leczniczych dla zwierząt).
- Kontakt i rezerwacja wizyt – telefoniczna lub elektroniczna rejestracja terminów oraz informowanie o wynikach badań (art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO – realizacja umowy i prawnie uzasadniony interes administratora).
- Wypełnienie obowiązków księgowo-podatkowych – wystawianie faktur i paragonów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Zapewnienie prawidłowego działania i analityka serwisu – na podstawie dobrowolnej zgody wyrażonej za pośrednictwem banera cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:
- Prawo dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO).
- Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych (art. 16 RODO).
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym” – art. 17 RODO), z zastrzeżeniem, że prawo to nie dotyczy danych, które administrator ma prawny obowiązek przechowywać w dokumentacji medycznej i księgowej.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO).
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania.
- Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
4. Pliki cookies i Google Consent Mode v2
Serwis stosuje mechanizm plików cookies (ciasteczek). Wdrożyliśmy nowoczesny standard Google Consent Mode v2:
Cookies niezbędne (techniczne)
Konieczne do prawidłowego wyświetlania witryny, bezpieczeństwa oraz zapamiętania preferencji użytkownika dotyczących zgód. Są zawsze aktywne.
Cookies analityczne i statystyczne (opcjonalne)
Pozwalają na zanonimizowaną analizę ruchu i ulepszanie działania witryny. Są domyślnie zablokowane („denied”) do czasu wyraźnego zaakceptowania ich w banerze cookies.
Cookies marketingowe (opcjonalne)
Umożliwiają ewentualną personalizację przekazu reklamowego. Domyślnie zablokowane („denied”).
W każdej chwili możesz zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookies, klikając poniższy przycisk:
5. Okres przechowywania danych i bezpieczeństwo
Dane przechowywane są przez okres:
- Dokumentacja leczenia weterynaryjnego: minimum 3–5 lat zgodnie z przepisami prawa weterynaryjnego.
- Dokumenty rozliczeniowe i faktury: 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego.
- Zapytania z formularza lub telefonu: przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i obsługi sprawy.
- Zgody cookies: do momentu ich wycofania lub wyczyszczenia pamięci podręcznej przeglądarki.
Strona korzysta z bezpiecznego szyfrowania połączenia protokołem SSL/TLS (certyfikat HTTPS), co gwarantuje poufność wszelkich przesyłanych informacji.